Hoy vamos a hablar de los Call To Action, o llamadas a la acción. Vamos a definir este concepto tan importante para los copys tanto de webs como de redes sociales y veremos también por qué son tan importantes en una estrategia digital.
Qué son los Call to Action
Un call to action (CTA) o llamada a la acción es un mensaje en un sitio web o medio social que le dice al usuario que tome alguna acción específica. Una llamada a la acción generalmente se escribe como un comando o frase de acción, como “Registrarse” o “Comprar ahora” y generalmente toma la forma de un botón o hipervínculo.
En marketing digital, esto puede tomar la forma del texto en un botón (un botón CTA) o un enlace web y en las campañas de correo electrónico, los CTA a menudo son enlaces a una página web donde el usuario puede tomar medidas adicionales. En las redes sociales, se hace referencia a interactuar con las publicaciones con me gustas o comentarios.
Hoy en día, con los vídeos en auge, tanto con Youtube como con Tiktok, los call to action han pasado a ser comandos hablados.
Seguro que más de una vez habéis oído a los youtubers o tiktokers decir algo así como “Deja tu me gusta y comenta si te ha gustado este vídeo”. Esto, es una llamada a la acción.
Beneficios de los llamados a la acción
Los call to action son esenciales para cualquier empresa que busque convertir clientes potenciales en clientes. Como empresa, nunca puede asumir que los usuarios seguirán el camino de ventas que predice o quiere que tomen. Tener una llamada a la acción ayuda a guiar a los usuarios a través del embudo de ventas.
Usos de los Call to Action
No solo se utilizan para ventas puras, sino que su uso es más amplío. Lo que se busca al utilizar un CTA es que el usuario realice una acción de forma guiada. Ya sea dejar sus datos para una newsletter, seguirnos en redes sociales, dejar un comentario, escribir una reseña, compartir un producto…
“Comprar ahora” o “Descargar ahora” son ejemplos típicos de CTA.
Un buen CTA puede ayudar con la fatiga de las decisiones y dar sentido a su contenido. Incluso si es solo una frase de dos palabras, los usuarios necesitan alguna dirección para saber qué hacer a continuación.
Ejemplo sde Call to action
Aquí hay algunos ejemplos de llamada a la acción que normalmente puede ver en un blog:
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- Compartir en las redes sociales
Por ejemplo, si un lector aterriza en un artículo de blog y no hay un llamado a la acción claro en la parte inferior de la publicación, es probable que el lector abandone el sitio sin completar ninguna otra tarea. Sin embargo, si hay un CTA en la parte inferior de la publicación que les pide que lean más artículos o que se registren para recibir un boletín por correo electrónico, eso puede alentarlos a continuar interactuando con el sitio.
Para una empresa B2B, los botones de llamada a la acción pueden presentar texto como:
- Empieza
- Registrarse
- Prueba gratuita
- Contactar con ventas
Una llamada a la acción efectiva comunica claramente lo que el usuario puede esperar cuando hace clic en un botón o toma la siguiente acción, lo que puede mejorar la tasa de clics.
Mientras que en un sitio de comercio electrónico, los CTA pueden estar más enfocados comercialmente :
- Añadir al carrito
- Pagar
- Compra ahora
- Añadir a la lista de deseos
Si necesitas ayuda para gestionar tu estrategia para aumentar el Número de Leads de tu Ecommerce , tómate un café conmigo y hablamos.
